Privatlivspolitik for Casoo Casino

Velkommen til Casoo Casinos privatlivspolitik. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside casooocasino.dk og benytter vores spil- og bettingtjenester. Ved at fortsætte din brug af vores tjenester accepterer du vores praksis for databehandling som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at anvende vores platform.

1. Dataansvarlig

Casoo Casino er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via vores danske hjemmeside. Vores virksomhed er registreret i Danmark i overensstemmelse med gældende lovgivning. Har du spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende dine persondata, kan du kontakte vores Data Protection Officer på: [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personlige oplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester, sikre overholdelse af dansk spillelovgivning og beskytte både dig og vores platform mod svindel. Disse oplysninger inkluderer, men er ikke begrænset til:

Fulde navn
Emailadresse
IP-adresse
Telefonnummer
Adresse og bopælsland
Fødselsdato og køn
Teknisk information om enheder og browser
Brugsdata såsom login tider og spilmønstre
Oplysninger i forbindelse med konto- og profiladministration
Transaktionsdata vedrørende ind- og udbetalinger
Eventuelle følsomme oplysninger, hvis du frivilligt oplyser dette, fx helbredsoplysninger i forbindelse med spilbegrænsninger
Dokumenter til verifikation af identitet og alder som krævet af Spillemyndigheden
Data fra betroede tredjepartsløsninger til svindelforebyggelse og ansvarligt spil

3. Formål med behandling af dine data

Dine oplysninger bruges til følgende formål:

Oprettelse og administration af din spillekonto
Verifikation af din identitet og sikre, at du er over 18 år
Behandling af indbetalinger, udbetalinger og andre økonomiske transaktioner
Sikring af overholdelse af dansk spillelovgivning, herunder regler om ansvarligt spil og hvidvask
Kommunikation om kontorelaterede opdateringer, serviceændringer og sikkerhedsmeddelelser
Håndtering og gennemførelse af kampagner, konkurrencer og tilbud
Personalisering af brugeroplevelsen og skræddersyede tilbud ved samtykke
Analyse og forbedring af tjenestens funktionalitet og sikkerhed
Forebyggelse af bedrageri, spilproblemer og misbrug
Opfyldelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den danske databeskyttelsesforordning (GDPR) og Spillemyndighedens regler. Behandlingen er baseret på:

Dit samtykke, hvor det kræves, fx til markedsføring
Opfyldelse af vores kontrakt med dig som spiller
Lovmæssige forpligtelser efter dansk lovgivning
Vores legitime interesser såsom svindelbekæmpelse og forbedring af tjenesten, forudsat dine rettigheder ikke tilsidesættes

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de beskrevne formål og til at opfylde lovkrav. Som udgangspunkt vil dine data blive slettet eller anonymiseret senest fem år efter kontoafslutning eller inaktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet af Spillemyndigheden eller anden relevant lovgivning – for eksempel i forbindelse med selvudelukkelsesordninger eller uløste sager.

6. Marketing og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende markedsføringsmateriale om vores spil, bonusser og tjenester samt om udvalgte partneres tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores e-mails eller gennem dine kontoindstillinger. Vi sikrer altid, at markedsføringen følger dansk markedsføringslovgivning og GDPR.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

Muliggøre korrekt funktionalitet på vores hjemmeside
Huske dine præferencer og valg
Analysere brugsmønstre for at forbedre siden og tjenesterne
Vise relevante annoncer baseret på dine interesser

Du kan altid justere dine cookieindstillinger via din browsers indstillinger. Vær opmærksom på, at nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt og ikke kan deaktiveres uden at påvirke brugeroplevelsen.

8. Videregivelse af data

For at levere og tilpasse vores tjenester kan vi dele dine oplysninger med:

Betroede serviceudbydere, som betalingsgateways og softwareleverandører
Offentlige myndigheder, herunder Spillemyndigheden og retsinstanser, når loven kræver det
Organisationer, der arbejder med svindelforebyggelse og ansvarligt spil
Andre virksomheder inden for Casoo-koncernen
Tredjepartspartnere, som du har givet tilladelse til

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger, eksempelvis standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og offentliggørelse. Dette omfatter kryptering, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedsrevisioner og personaleuddannelse.

10. Dine rettigheder

Som registreret bruger har du flere rettigheder i henhold til GDPR og dansk lovgivning:

Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Ret til at få berigtiget urigtige eller ufuldstændige data
Ret til at få dine oplysninger slettet under visse betingelser
Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
Ret til dataportabilitet
Ret til at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser, herunder profilering, der har væsentlig indvirkning på dig

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller vores forretningspraksis. Opdaterede versioner offentliggøres på denne side. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du den nyeste udgave af politikken.

12. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, er du velkommen til at kontakte os. Alternativt kan du indgive en klage til Datatilsynet – den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse – via deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

For råd om ansvarligt spil kan du besøge www.stopspillet.dk, der tilbyder hjælp og vejledning til spilrelaterede problemer.

Sidst opdateret: Juni 2024